Как се доставя моята поръчка в скандинавските страни?

За доставки до Финландия, Швеция, Норвегия и Дания, нашият партньор за доставка PostNord използва доставка без присъствие като стандартна опция. Това означава, че вашата поръчка от Пиккуна ще бъде доставена директно до вашата врата, без да е необходимо вашето подписване или присъствие у дома.

Как работи доставката без присъствие
Когато вашата поръчка пристигне на адреса ви, шофьорът на PostNord ще остави пакета пред вратата ви или на друго безопасно място на вашия имот. Не е необходимо да сте у дома, за да получите доставката си - шофьорът ще завърши доставката, без да чака да отворите вратата. За доставки до вратата, шофьорът прави снимка като доказателство за доставка, която става видима и за вас, и за нас чрез системата за проследяване на PostNord. Това потвърждение със снимка гарантира, че знаете точно къде е поставен вашият пакет и предоставя документация, че доставката е завършена успешно.

Какво се случва, ако доставката не е възможна
Ако шофьорът определи, че няма безопасно място за оставяне на пакета ви - например, ако входът ви не е сигурен или метеорологичните условия биха повредили открития пакет - доставката ще бъде пренасочена към близък пункт за вземане на PostNord. Ще получите известие с местоположението на пункта за вземане и инструкции за събиране на поръчката си. Пакетът ще бъде задържан на пункта за вземане за определен период (обикновено 7-14 дни в зависимост от страната), давайки ви време да го вземете в удобно за вас време.

Модифициране на предпочитанията за доставка
Ако предпочитате доставка с присъствие (където шофьорът чака вашето подписване) или искате да уточните конкретно място за доставка, можете да модифицирате опциите си за доставка, използвайки услугата Flex Change на PostNord. След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите информация за проследяване по имейл. Чрез уебсайта или приложението на PostNord можете да получите достъп до Flex Change, за да пренасочите доставката си към пункт за вземане, да уточните безопасно място на вашия имот, да изберете различен ден за доставка или да поискате други модификации на доставката. Тези опции ви дават контрол върху начина и времето, когато получавате поръчката си от Пиккуна.

Защо доставката без присъствие е стандартна
PostNord внедри доставка без присъствие като стандартна опция в скандинавските страни, за да подобри ефективността и удобството на доставките. Повечето клиенти предпочитат да не чакат у дома за доставки, а доставката без присъствие позволява успешна доставка при първия опит в повечето случаи. Системата за доказателство със снимка и автоматичното пренасочване към пунктове за вземане гарантират, че вашата поръчка се обработва сигурно, дори когато не сте на разположение да я получите лично.

Подобни въпроси

Проследете вашата поръчка

Въведете номера на поръчката и имейла си, за да проверите текущото състояние