Hvordan leveres min ordre i de nordiske lande?

For leverancer til Finland, Sverige, Norge og Danmark bruger vores fragtpartner PostNord uovervåget levering som standardmulighed. Det betyder, at din Pikkuna-bestilling vil blive leveret direkte til din dør uden at kræve din underskrift eller tilstedeværelse derhjemme.

Sådan fungerer uovervåget levering
Når din bestilling ankommer til din adresse, vil PostNord-chaufføren efterlade pakken ved din dør eller et andet sikkert sted på din ejendom. Du behøver ikke at være hjemme for at modtage din levering - chaufføren vil fuldføre leveringen uden at vente på, at du åbner døren. Ved dørleverancer tager chaufføren et foto som bevis på levering, som bliver synligt for både dig og os gennem PostNords sporingssystem. Denne foto-bekræftelse sikrer, at du ved præcist, hvor din pakke blev placeret, og giver dokumentation for, at leveringen blev gennemført med succes.

Hvad sker der, hvis levering ikke er mulig
Hvis chaufføren vurderer, at der ikke er et sikkert sted at efterlade din pakke - for eksempel hvis din indgang ikke er sikker, eller vejret ville skade en udsat pakke - vil leveringen blive omdirigeret til et nærliggende PostNord afhentningssted. Du vil modtage en meddelelse med afhentningsstedets placering og instruktioner til at hente din bestilling. Pakken vil blive opbevaret på afhentningsstedet i en specificeret periode (typisk 7-14 dage afhængigt af landet), hvilket giver dig tid til at hente den, når det passer dig.

Ændring af dine leveringspræferencer
Hvis du foretrækker overvåget levering (hvor chaufføren venter på din underskrift) eller ønsker at angive et bestemt leveringssted, kan du ændre dine leveringsmuligheder ved hjælp af PostNords Flex Change-service. Efter din bestilling er sendt, vil du modtage sporingsinformation via e-mail. Gennem PostNords hjemmeside eller app kan du få adgang til Flex Change for at omdirigere din levering til et afhentningssted, angive et sikkert sted på din ejendom, vælge en anden leveringsdag eller anmode om andre leveringsændringer. Disse muligheder giver dig kontrol over, hvordan og hvornår du modtager din Pikkuna-bestilling.

Hvorfor uovervåget levering er standard
PostNord implementerede uovervåget levering som standardmulighed i de nordiske lande for at forbedre leverings effektivitet og bekvemmelighed. De fleste kunder foretrækker ikke at vente hjemme på leveringer, og uovervåget levering muliggør succesfuld første levering i de fleste tilfælde. Foto-bekræftelsessystemet og automatisk omdirigering til afhentningssteder sikrer, at din ordre håndteres sikkert, selv når du ikke er tilgængelig for at modtage den personligt.

Lignende spørgsmål

Spor din ordre

Indtast dit ordrenummer og din e-mail for at tjekke den aktuelle status