Bankoverførselsbetalinger følger en specifik verificeringstidslinje, før din ordre går i produktion:
Øjeblikkelig status efter bestilling
Når du fuldfører din ordre med bankoverførsel som betalingsmetode, sættes din ordre i ventestatus. Dette betyder, at vi har modtaget dine ordredetaljer og tekniske specifikationer, men produktionen vil ikke begynde, før vi bekræfter modtagelsen af din betaling. Du vil modtage en ordrebekræftelses-e-mail med dit ordrenummer og vores bankkontodetaljer til overførslen.
Foretagelse af din betaling
Start bankoverførslen så hurtigt som muligt ved at bruge kontodetaljerne angivet i din ordrebekræftelses-e-mail. Vigtigst af alt, inkluder dit ordrenummer i betalingsreferencen eller beskedfeltet (IKKE i strukturerede referencefelt som finsk viitenumero eller svensk OCR-nummer—se de detaljerede instruktioner i spørgsmålet "Hvordan betaler jeg med bankoverførsel?" ovenfor). At inkludere dit ordrenummer er afgørende—uden det kan vi ikke automatisk matche din betaling med din ordre, hvilket betydeligt forsinker behandlingen.
Tidslinje for betalingsbehandling
Bankoverførselsbehandlingstiden varierer afhængigt af land og bank:
— Inden for Finland: Samme dag eller næste arbejdsdag
— Inden for EU/SEPA-zonen: 1-2 arbejdsdage
— Uden for EU: 3-5 arbejdsdage
Når betalingen vises på vores bankkonto, og vi matcher den med dit ordrenummer, vil vi manuelt verificere og bekræfte betalingen. Denne verificering sker typisk inden for 1 arbejdsdag i vores normale åbningstider (mandag-fredag, 9:00-17:00 finsk tid).
Produktionsstart
Så snart betalingen er bekræftet, ændres din ordres status
Indtast dit ordrenummer og din e-mail for at tjekke den aktuelle status