Wie wird meine Bestellung in den nordischen Ländern geliefert?

Für Lieferungen nach Finnland, Schweden, Norwegen und Dänemark verwendet unser Versandpartner PostNord die unbegleitete Lieferung als Standardoption. Das bedeutet, dass Ihre Pikkuna-Bestellung direkt an Ihre Tür geliefert wird, ohne dass Ihre Unterschrift oder Ihre Anwesenheit zu Hause erforderlich ist.

So funktioniert die unbegleitete Lieferung
Wenn Ihre Bestellung an Ihrer Adresse ankommt, hinterlässt der PostNord-Fahrer das Paket an Ihrer Tür oder an einem anderen sicheren Ort auf Ihrem Grundstück. Sie müssen nicht zu Hause sein, um Ihre Lieferung zu erhalten – der Fahrer wird die Lieferung abschließen, ohne auf Ihre Antwort an der Tür zu warten. Bei Lieferungen an die Haustür macht der Fahrer ein Foto als Nachweis der Lieferung, das sowohl für Sie als auch für uns über das Tracking-System von PostNord sichtbar wird. Diese Foto-Bestätigung stellt sicher, dass Sie genau wissen, wo Ihr Paket abgelegt wurde, und bietet Dokumentation, dass die Lieferung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Was passiert, wenn die Lieferung nicht möglich ist
Wenn der Fahrer feststellt, dass es keinen sicheren Ort gibt, um Ihr Paket abzulegen – zum Beispiel, wenn Ihr Eingang nicht sicher ist oder Wetterbedingungen ein freiliegendes Paket beschädigen würden – wird die Lieferung an einen nahegelegenen PostNord-Abholpunkt umgeleitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit dem Standort des Abholpunkts und Anweisungen zur Abholung Ihrer Bestellung. Das Paket wird für einen bestimmten Zeitraum (typischerweise 7-14 Tage, je nach Land) am Abholpunkt aufbewahrt, sodass Sie es bequem abholen können.

Ändern Ihrer Lieferpräferenzen
Wenn Sie eine begleitete Lieferung bevorzugen (bei der der Fahrer auf Ihre Unterschrift wartet) oder einen bestimmten Lieferort angeben möchten, können Sie Ihre Lieferoptionen mit dem Flex Change-Service von PostNord ändern. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Tracking-Informationen. Über die Website oder App von PostNord können Sie auf Flex Change zugreifen, um Ihre Lieferung an einen Abholpunkt umzuleiten, einen sicheren Ort auf Ihrem Grundstück anzugeben, einen anderen Liefertag auszuwählen oder andere Lieferänderungen anzufordern. Diese Optionen geben Ihnen die Kontrolle darüber, wie und wann Sie Ihre Pikkuna-Bestellung erhalten.

Warum unbegleitete Lieferung die Standardoption ist
PostNord hat die unbegleitete Lieferung als Standardoption in den nordischen Ländern eingeführt, um die Effizienz und Bequemlichkeit der Lieferung zu verbessern. Die meisten Kunden ziehen es vor, nicht zu Hause auf Lieferungen zu warten, und die unbegleitete Lieferung ermöglicht in den meisten Fällen eine erfolgreiche Erstlieferung. Das Foto-Nachweissystem und die automatische Umleitung zu Abholpunkten stellen sicher, dass Ihre Bestellung sicher behandelt wird, auch wenn Sie nicht persönlich verfügbar sind, um sie zu empfangen.

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