Οι πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς ακολουθούν μια συγκεκριμένη χρονολογία επαλήθευσης πριν η παραγγελία σας εισέλθει στην παραγωγή:
Άμεση Κατάσταση Μετά την Παραγγελία
Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας με τραπεζική μεταφορά ως μέθοδο πληρωμής, η παραγγελία σας τίθεται σε κατάσταση αναμονής. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε λάβει τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τις τεχνικές προδιαγραφές, αλλά η παραγωγή δεν θα ξεκινήσει μέχρι να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της πληρωμής σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας με τον αριθμό παραγγελίας σας και τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού για τη μεταφορά.
Πραγματοποίηση Πληρωμής
Ξεκινήστε την τραπεζική μεταφορά το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού που παρέχονται στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας σας. Το πιο σημαντικό, συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας στο πεδίο αναφοράς ή μηνύματος πληρωμής (ΟΧΙ σε δομημένα πεδία αναφοράς όπως ο φινλανδικός viitenumero ή ο σουηδικός OCR-nummer—δείτε τις λεπτομερείς οδηγίες στην ερώτηση "Πώς πληρώνω με τραπεζική μεταφορά;" παραπάνω). Η συμπερίληψη του αριθμού παραγγελίας σας είναι κρίσιμη—χωρίς αυτόν, δεν μπορούμε να αντιστοιχίσουμε αυτόματα την πληρωμή σας στην παραγγελία σας, γεγονός που καθυστερεί σημαντικά την επεξεργασία.
Χρονοδιάγραμμα Επεξεργασίας Πληρωμής
Ο χρόνος επεξεργασίας της τραπεζικής μεταφοράς διαφέρει ανά χώρα και τράπεζα:
— Μέσα στη Φινλανδία: Αυθημερόν ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα
— Μέσα στην ΕΕ/ζώνη SEPA: 1-2 εργάσιμες ημέρες
— Εκτός ΕΕ: 3-5 εργάσιμες ημέρες
Μόλις η πληρωμή εμφανιστεί στον τραπεζικό μας λογαριασμό και την αντιστοιχίσουμε στον αριθμό παραγγελίας σας, θα επαληθεύσουμε και θα επιβεβαιώσουμε χειροκίνητα την πληρωμή. Αυτή η επαλήθευση συνήθως συμβαίνει εντός 1 εργάσιμης ημέρας κατά τις κανονικές ώρες εργασίας μας (Δευτέρα-Παρασκευή, 9:00-17:00 ώρα Φινλανδίας).
Έναρξη Παραγωγής
Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, η κατάσταση της παραγγελίας σας αλλάζει από "σε αναμονή" σε "σε επεξεργασία," και η προσαρμοσμένη Πίκκουνα εισέρχεται στην ουρά παραγωγής μας σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email επιβεβαιώνοντας ότι η πληρωμή έχει ληφθεί και η παραγωγή έχει ξεκινήσει. Από αυτό το σημείο, ισχύει το χρονοδιάγραμμα παραγωγής που εμφανίζεται στην αρχική σας παραγγελία—συνήθως εμφανίζεται σε εργάσιμες ημέρες τη στιγμή που κάνατε την παραγγελία σας.
Σημαντική Σημείωση: Εάν κάνατε μια τραπεζική μεταφορά αλλά ξεχάσατε να συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, ή εάν η πληρωμή δεν έχει επιβεβαιωθεί μετά από 5 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pikkuna.fi με τον αριθμό παραγγελίας σας και απόδειξη πληρωμής (απόδειξη τραπεζικής μεταφοράς). Θα επαληθεύσουμε χειροκίνητα
Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το email για να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση