Kuinka tilaukseni toimitetaan Pohjoismaissa?

Toimituksissa Suomeen, Ruotsiin, Norjaan ja Tanskaan, yhteistyökumppanimme PostNord käyttää valvomatonta toimitusta oletusvaihtoehtona. Tämä tarkoittaa, että Pikkuna-tilauksesi toimitetaan suoraan ovelle ilman, että allekirjoitustasi tai läsnäoloasi kotona vaaditaan.

Kuinka valvomatonta toimitus toimii
Kun tilauksesi saapuu osoitteeseesi, PostNordin kuljettaja jättää paketin ovelle tai muuhun turvalliseen paikkaan kiinteistölläsi. Sinun ei tarvitse olla kotona vastaanottamassa toimitusta – kuljettaja suorittaa toimituksen odottamatta, että avaat oven. Ovelle toimituksissa kuljettaja ottaa kuvan toimituksen todisteeksi, joka tulee näkyviin sekä sinulle että meille PostNordin seurantajärjestelmän kautta. Tämä kuvatoiminta varmistaa, että tiedät tarkalleen, mihin paketti on jätetty, ja tarjoaa asiakirjan, joka todistaa, että toimitus on suoritettu onnistuneesti.

Mitä tapahtuu, jos toimitus ei ole mahdollista
Jos kuljettaja arvioi, ettei pakettisi jättämiselle ole turvallista paikkaa – esimerkiksi jos sisäänkäyntisi ei ole turvallinen tai sääolosuhteet vahingoittaisivat paljastettua pakettia – toimitus ohjataan lähimpään PostNordin noutopisteeseen. Saat ilmoituksen noutopisteen sijainnista ja ohjeet tilauksesi noutamiseen. Paketti pidetään noutopisteessä määrätyn ajan (yleensä 7-14 päivää maasta riippuen), jolloin sinulla on aikaa noutaa se sinulle sopivana ajankohtana.

Toimituspreferenssien muokkaaminen
Jos haluat valvotun toimituksen (missä kuljettaja odottaa allekirjoitustasi) tai haluat määrittää tietyn toimituspaikan, voit muokata toimitusvaihtoehtojasi PostNordin Flex Change -palvelun avulla. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatiedot sähköpostitse. PostNordin verkkosivuston tai sovelluksen kautta voit käyttää Flex Changea ohjataksesi toimituksesi noutopisteeseen, määrittääksesi turvallisen paikan kiinteistölläsi, valita toisen toimituspäivän tai pyytää muita toimitusmuutoksia. Nämä vaihtoehdot antavat sinulle hallinnan siihen, miten ja milloin saat Pikkuna-tilauksesi.

Miksi valvomatonta toimitus on oletus
PostNord otti käyttöön valvomatonta toimitusta standardivaihtoehtona Pohjoismaissa parantaakseen toimitustehokkuutta ja mukavuutta. Suurin osa asiakkaista ei halua odottaa kotona toimituksia, ja valvomatonta toimitus mahdollistaa onnistuneen ensimmäisen yrityksen toimituksen useimmissa tapauksissa. Kuvatoimintajärjestelmä ja automaattinen ohjaus noutopisteisiin varmistavat, että tilauksesi käsitellään turvallisesti, vaikka et olisi saatavilla vastaanottamaan sitä henkilökohtaisesti.

Samankaltaiset kysymykset

Seuraa tilaustasi

Syötä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tarkistaaksesi nykyisen tilan