Nous expédions toutes les commandes depuis la Finlande, qui est membre de l'Union Européenne. Que vous deviez payer des taxes ou des droits à la réception de votre commande dépend de votre lieu de livraison.
Commandes au sein de l'Union Européenne
Si vous commandez vers un pays membre de l'UE, vous n'aurez pas à payer de taxes supplémentaires, de droits de douane ou de frais d'importation lorsque votre commande arrivera. Le prix que vous voyez au moment du paiement inclut toute TVA applicable, et comme nous expédions au sein du marché unique de l'UE, il n'y a pas de procédures douanières ni de frais de frontière. Votre colis sera livré directement chez vous sans aucun arrêt à la douane et sans frais supplémentaires—il vous suffit de recevoir votre commande et de profiter de votre nouvelle Pikkuna.
Commandes en dehors de l'Union Européenne
Si vous commandez vers un pays en dehors de l'UE (comme le Royaume-Uni, la Norvège, les États-Unis, le Canada ou le Japon), votre commande peut être soumise à des taxes d'importation locales, des droits de douane ou des frais de TVA à son arrivée dans votre pays. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières et fiscales de votre pays, et non par nous—ils varient considérablement en fonction de votre emplacement, de la valeur déclarée des marchandises et des réglementations d'importation locales.
Ce que cela signifie pour vous
Nous ne pouvons pas prédire ou calculer ces éventuels frais d'importation à l'avance, car ils dépendent entièrement des règles spécifiques de votre pays et des décisions prises par les agents des douanes locaux. Avant de passer votre commande, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local ou de l'autorité fiscale pour comprendre quels frais pourraient s'appliquer aux marchandises importées de Finlande (UE). Cela vous aidera à budgétiser correctement et à éviter les surprises lorsque votre colis arrivera. Si des frais de douane sont évalués, vous devrez généralement les payer directement au transporteur de livraison ou au bureau des douanes avant que votre colis ne vous soit remis.
Documentation que nous fournissons
Pour tous les envois internationaux en dehors de l'UE, nous incluons une facture commerciale avec votre colis qui déclare avec précision le contenu et sa valeur. Cette documentation aide à garantir un traitement douanier fluide. Si votre autorité douanière exige des documents supplémentaires, veuillez nous contacter et nous serons heureux de fournir tout ce qui est nécessaire pour faciliter votre livraison.
Comment puis-je payer par virement bancaire ?
Quand ma commande sera-t-elle traitée après un paiement par virement bancaire ?
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
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