Nous expédions toutes les commandes depuis la Finlande, qui est membre de l'Union européenne. Selon votre lieu de livraison, vous devrez peut-être ou non payer des taxes ou des droits à la réception de votre commande.
Commandes au sein de l'Union européenne
Si vous passez commande à destination d'un pays membre de l'UE, vous n'aurez pas à payer de taxes supplémentaires, de droits de douane ni de frais d'importation à l'arrivée de votre commande. Le prix affiché lors du paiement inclut toute la TVA applicable et, puisque nous expédions au sein du marché unique de l'UE, aucune formalité douanière ni aucun frais frontalier ne s'applique. Votre colis vous sera livré directement, sans passage en douane et sans frais supplémentaires : il vous suffira de réceptionner votre commande et de profiter de votre nouvelle Pikkuna.
Commandes à destination de pays hors de l'Union européenne
Si vous passez commande à destination d'un pays situé hors de l'UE (Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Japon ou Australie), votre commande peut être soumise à des taxes locales à l'importation, à des droits de douane ou à la TVA à son arrivée dans votre pays. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières et fiscales de votre pays, et non par nous. Ils varient considérablement selon votre lieu de livraison, la valeur déclarée des marchandises et la réglementation locale en matière d'importation.
Ce que cela signifie pour vous
Nous ne pouvons pas prévoir ni calculer à l'avance ces éventuels frais d'importation, car ils dépendent entièrement des règles spécifiques de votre pays et des décisions des autorités douanières locales. Avant de passer commande, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane ou votre administration fiscale locale afin de connaître les frais susceptibles de s'appliquer aux marchandises importées de Finlande (UE). Cela vous aidera à prévoir votre budget et à éviter les mauvaises surprises à l'arrivée de votre colis. Si des frais de douane sont appliqués, vous devrez généralement les régler directement au transporteur ou au bureau de douane avant que votre colis ne vous soit remis.
Documents que nous fournissons
Pour toutes les expéditions internationales à destination de pays hors de l'UE, nous joignons à votre colis une facture commerciale indiquant avec précision son contenu et sa valeur. Ces documents contribuent à faciliter le traitement douanier. Si vos autorités douanières exigent des documents supplémentaires, veuillez nous contacter et nous vous fournirons volontiers tout ce qui est nécessaire pour faciliter votre livraison.
Comment puis-je payer par virement bancaire ?
Quand ma commande sera-t-elle traitée après un paiement par virement bancaire ?
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?