銀行振込の支払いは、注文が生産に入る前に特定の確認タイムラインに従います:
注文後の即時ステータス
銀行振込を支払い方法として注文を完了すると、注文は保留状態になります。これは、注文の詳細と技術仕様を受け取ったことを意味しますが、支払いの受領が確認されるまで生産は開始されません。注文番号と振込用の当社の銀行口座情報を含む注文確認メールが届きます。
お支払いの実施
注文確認メールに記載された口座情報を使用して、できるだけ早く銀行振込を開始してください。最も重要なのは、支払いの参照またはメッセージ欄に注文番号を含めることです（フィンランドのviitenumeroやスウェーデンのOCR-nummerのような構造化参照番号のフィールドには含めないでください—上記の「銀行振込での支払い方法は？」の詳細な指示を参照してください）。注文番号を含めることは非常に重要です—これがないと、支払いを自動的に注文に照合できず、処理が大幅に遅れます。
支払い処理のタイムライン
銀行振込の処理時間は国や銀行によって異なります:
— フィンランド国内: 当日または翌営業日
— EU/SEPA圏内: 1-2営業日
— EU外: 3-5営業日
支払いが当社の銀行口座に反映され、注文番号に照合されると、手動で支払いを確認します。この確認は通常、通常の営業時間内（月曜日から金曜日、フィンランド時間の9:00-17:00）に1営業日以内に行われます。
生産開始
支払いが確認されると、注文のステータスは「保留」から「処理中」に変更され、カスタムピックナがチェックアウト時に表示されたタイムラインに従って生産キューに入ります。支払いが受領され、生産が開始されたことを確認するメール通知が届きます。この時点から、元の注文で表示された生産タイムラインが適用されます—通常、注文を行った時点で営業日で表示されます。
重要な注意: 銀行振込を行ったが注文番号を含めるのを忘れた場合、または5営業日後に支払いが確認されていない場合は、注文番号と支払いの証明（銀行振込の領収書）を添えてinfo@pikkuna.fiまでご連絡ください。手動で
現在の状況を確認するために、注文番号とメールアドレスを入力してください