Il-ħlasijiet permezz ta' trasferiment bankarju isegwu timeline speċifiku ta' verifika qabel ma l-ordni tiegħek tidħol fil-produzzjoni:
Stat Immedjat Wara l-Ordni
Meta tlesti l-ordni tiegħek bil-trasferiment bankarju bħala l-metodu ta' ħlas, l-ordni tiegħek tiġi mmarkata bħala on-hold. Dan ifisser li aħna rċevejna d-dettalji tal-ordni tiegħek u l-ispeċifikazzjonijiet tekniċi, iżda l-produzzjoni ma tibda qabel ma nikkonfermaw irċeviment tal-ħlas tiegħek. Inti se tirċievi email ta' konferma tal-ordni bil-numru tal-ordni tiegħek u d-dettalji tal-kont bankarju tagħna għall-trasferiment.
Tagħmel il-Ħlas Tiegħek
Ibda t-trasferiment bankarju kemm jista' jkun malajr bl-użu tad-dettalji tal-kont mogħtija fl-email ta' konferma tal-ordni tiegħek. L-iktar ħaġa importanti, tinkludi n-numru tal-ordni tiegħek fil-qasam ta' referenza tal-ħlas jew fil-messaġġ (MHUX fil-qasam ta' referenza strutturata bħal viitenumero Finnijiet jew OCR-nummer Svediż—ara l-istruzzjonijiet dettaljati fil-mistoqsija "Kif nista' nħallas permezz ta' trasferiment bankarju?" hawn fuq). L-inklużjoni tan-numru tal-ordni tiegħek hija kruċjali—mingħajrha, ma nistgħux awtomatikament naġġustaw il-ħlas tiegħek mal-ordni tiegħek, li jiddelaya b'mod sinifikanti l-proċess.
Timeline tal-Proċess tal-Ħlas
Il-ħin tal-proċess tal-trasferiment bankarju jvarja skont il-pajjiż u l-bank:
— Fil-Finlandja: L-istess jum jew il-jum ta' negozju li jmiss
— Fil-zona tal-UE/SEPA: 1-2 ġurnata ta' negozju
— Barra mill-UE: 3-5 ġurnati ta' negozju
Ladarba l-ħlas jidher fil-kont bankarju tagħna u nikkonfermawha mal-numru tal-ordni tiegħek, aħna se verifikaw u nikkonfermaw il-ħlas manwalment. Din il-verifika ġeneralment issir fi żmien 1 ġurnata ta' negozju matul il-ħinijiet normali tan-negozju tagħna (It-Tnejn sal-Ġimgħa, 9:00-17:00 ħin Finnijiet).
Ibda l-Produzzjoni
Bħalissa l-ħlas jiġi kkonfermat, l-istat tal-ordni tiegħek jinbidel minn "on-hold" għal "processing," u l-Pikkuna tiegħek personalizzata tidħol fil-queue tal-produzzjoni tagħna skont it-timeline murija waqt il-ħlas. Inti se tirċievi notifika bl-email li tikkonferma li l-ħlas ġie rċevut u l-produzzjoni bdiet. Minn dan il-punt 'il quddiem, it-timeline tal-produzzjoni murija fl-ordni oriġinali tiegħek tapplika—ġeneralment murija f'ġranet ta' negozju fil-ħin li ppreżentajt l-ordni tiegħek.
Nota Importanti: Jekk għamilt trasferiment bankarju iżda d-dettalji tan-numru tal-ordni tiegħek ma ġewx inklużi, jew jekk il-ħlas ma ġiex kkonfermat wara 5 ġranet ta' negozju, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq info@pikkuna.fi bil-numru tal-ordni tiegħek u l-prova tal-ħlas (riċevuta tat-trasferiment bankarju). Aħna se manwalment
Daħħal in-numru tal-ordni tiegħek u l-email biex tiċċekkja l-istatus kurrenti