Kull Pikkuna hija magħmula bil-manwal fil-Finlandja bil-materjali premium u appoġġjata mill-garanzija komprensiva tal-kwalità tagħna
Il-prodotti kollha ta' Pikkuna huma koperti minn garanzija sħiħa ta' 2 snin mill-data tal-kunsinna, li tipproteġik kontra difetti fil-manifattura u fallimenti tal-materjal.
Il-garanzija tagħna tkopri l-prodott kollu: materjal tal-films PVC, seams imweldjati, borders rinforzati, hardware tal-montage (buttuni li ddur, hooks, zip, Velcro), u l-komponenti kollha magħquda.
Il-garanzija tiegħek ta' Pikkuna tipproteġi kontra difetti fil-materjali u l-ħidma, inkluż:
Tear, splitti, delaminazzjoni, jew tniġġis tal-materjal li ma ġewx ikkawżati minn użu ħażin jew ħsara esterna
Separazzjoni, qsim, jew dgħjufija tal-ħjut imweldjati meta l-prodott jintuża skont l-istruzzjonijiet
Buttons li jduru difettivi, hooks mħassra, fallimenti tal-molijiet, jew tneħħija tal-Velcro minħabba difetti fil-manifattura
Separazzjoni tal-ġnub tal-fabbrika rinforzata, fallimenti fil-ħjata, jew ħruġ ta' l-għajnejn taħt tensjoni normali tal-installazzjoni
Dimensjonijiet mhux korretti, speċifikazzjonijiet ħżiena, jew żbalji ta' assemplaġġ li seħħew waqt il-produzzjoni
Il-garanzija ma tkoprix ħsara li tirriżulta minn:
Degradazzjoni gradwali, skratches fuq il-wiċċ, jew dekolorazzjoni żgħira li jiġri b'mod naturali matul l-użu regolari barra matul iż-żmien
Ħsara kkawżata minn installazzjoni ħażina, tensjoni eċċessiva, spazju insuffiċjenti bejn il-fissaturi, jew nuqqas li jiġu segwiti l-linji gwida tal-installazzjoni
Xkiel, puncturi, tnix, jew impatti minn oġġetti esterni, xquq, għodod, mobbli, jew ħażin aċċidentali
Ħsara minn kimiċi ħarxa, nodi abrasivi, magni tal-pressjoni, jew nuqqas li ssegwi l-istruzzjonijiet ta' tnixxif u kura
Ħsara minn uragani, tornadi, ħalib, siġar li jaqgħu, jew avvenimenti oħra ta' forza maġġuri li jaqbżu l-protezzjoni xierqa mill-maltemp
Modifiki, riparazzjonijiet DIY, tnaqqis, jew bidliet magħmula minn ħadd minbarra l-persunal awtorizzat ta' Pikkuna
Iż-żieda gradwali fil-kulur isfar jew tnaqqis fit-trasparenza wara espożizzjoni twila għas-sunlight dirett matul snin multipli (normali għal prodotti kollha tal-PVC)
Biex inżommu l-kopertura tal-garanzija, il-kondizzjonijiet li ġejjin għandhom jintlaħqu:
Il-prodott għandu jiġi installat skont l-istruzzjonijiet mogħtija fil-manwal tal-utent tiegħek u l-iskemi tekniċi, billi tuża spazji ta' għaqqad xierqa u metodi ta' installazzjoni.
Pikkuna hija mfassla għall-enclosures ta' barra residenzjali u kummerċjali ħfief (terraces, patios, balconies, gazebos). L-użu barra minn dawn l-applikazzjonijiet jista' jħassar il-kopertura tal-garanzija.
Id-difetti għandhom jiġu rrappurtati fi żmien raġonevoli wara l-iskoperta. Ikkuntattjana kemm jista' jkun malajr ladarba tinnota xi difett fil-manifattura jew falliment ta' materjal.
Il-prodott għandu jibqa' fil-istat oriġinali tiegħu. Kull tibdil, manutenzjoni, jew modifika minn partijiet terzi se jħassar il-garanzija.
Jekk taħseb li l-Pikkuna tiegħek għandha difett fil-manifattura kopert mill-garanzija, segwi dawn il-passi:
Ikkuntattiva customer@pikkuna.fi bil-numru tal-ordni tiegħek, id-data tal-xiri, u deskrizzjoni tal-problema li qed tħoss.
Inkludi ritratti ċari li juru d-difett minn angoli multipli. Jekk il-problema tinkludi seams, hardware, jew żoni speċifiċi, ittella' dawk id-dettalji mill-qrib.
It-tim tagħna se jirrevedi l-claim tiegħek fi żmien 3-5 ijiem ta' negozju u jiddetermina jekk l-issue hijiex koperta taħt it-termini tal-garanzija.
Jekk approvat, aħna se norganizzaw waħda mill-soluzzjonijiet li ġejjin: sostituzzjoni tal-prodott, riparazzjoni, jew rimbors—skont in-natura tad-defett u l-età tal-prodott.
Jekk il-prodott għandu jiġi rritornat għall-faċilità tagħna għall-ispezzjoni jew sostituzzjoni, aħna se nkopru l-ispejjeż kollha tal-ġarr tar-ritorn. Inti se tirċievi labels tal-ġarr prepagati u istruzzjonijiet.
L-aktar talbiet għall-garanzija jiġu proċessati fi ħdan 5-10 ijiem ta' negozju wara li nirċievu d-dokumenti meħtieġa kollha.
Jekk il-klam tiegħek għall-garanzija jiġi approvat, Pikkuna tkopri l-ispejjeż kollha marbuta mal-ġbid tal-prodott difettuż lura fil-faċilità tagħna fil-Finlandja. Aħna se nipprovdu etiketti tal-ippakkjar prepagati u istruzzjonijiet tal-ippakkjar—int m’għandekx tħallas xejn għall-trasport tar-ritorn.
Meta nibagħtulek prodott sostitutt jew oġġett imwarrab, it-trasport standard lejn l-indirizz tiegħek huwa inkluż mingħajr ħlas addizzjonali, bħalma kien għall-ordni oriġinali tiegħek.
Din garanzija tingħata bħala żieda, mhux minflok, id-drittijiet tiegħek bħala konsumatur skont il-liġi applikabbli. Il-klijenti fl-Unjoni Ewropea, ir-Renju Unit, in-Norveġja, il-Kanada, l-Istati Uniti, u l-Ġappun għandhom protezzjonijiet legali li ma jistgħux jiġu limitati mill-garanziji tal-manifattur. Din il-garanzija ma taffettwax id-dritt tiegħek li tfittex rimedji skont il-leġiżlazzjoni dwar il-protezzjoni tal-konsumatur fil-ġurisdizzjoni tiegħek, inkluż id-drittijiet relatati ma 'oġġetti difettivi, id-dritt għall-użu, jew il-bejgħ.
Għal dettalji sħaħ dwar id-drittijiet tal-konsumatur, it-titjiriet, u l-protezzjonijiet legali, jekk jogħġbok irreferi għall Termini u Kondizzjonijiet tagħna.
Jekk għandek mistoqsijiet dwar il-kopertura tal-garanzija, teħtieġ ċarifika dwar x'inhu inkluż, jew trid tiddiskuti talba potenzjali qabel ma sottometti, it-tim ta' appoġġ tal-klijent tagħna hawn biex jgħinek.
Ikkuntattjana: customer@pikkuna.fi
Normalment nirrispondu fi żmien 24 siegħa f'jiem ta' negozju.
Daħħal in-numru tal-ordni tiegħek u l-email biex tiċċekkja l-istatus kurrenti