Hoe wordt mijn bestelling geleverd in de Noordse landen?

Voor leveringen naar Finland, Zweden, Noorwegen en Denemarken gebruikt onze verzendpartner PostNord onbeheerde levering als standaardoptie. Dit betekent dat uw Pikkuna-bestelling rechtstreeks bij uw deur wordt afgeleverd zonder dat uw handtekening of aanwezigheid thuis vereist is.

Hoe Onbeheerde Levering Werkt
Wanneer uw bestelling op uw adres aankomt, laat de PostNord-chauffeur het pakket bij uw deur of op een andere veilige locatie op uw terrein achter. U hoeft niet thuis te zijn om uw levering te ontvangen - de chauffeur voltooiet de levering zonder te wachten op uw antwoord op de deur. Voor leveringen aan de deur maakt de chauffeur een foto als bewijs van levering, die zichtbaar wordt voor zowel u als ons via het tracking systeem van PostNord. Deze foto bevestiging zorgt ervoor dat u precies weet waar uw pakket is geplaatst en biedt documentatie dat de levering succesvol is voltooid.

Wat Gebeurt Er Als Levering Niet Mogelijk Is
Als de chauffeur vaststelt dat er geen veilige plaats is om uw pakket achter te laten - bijvoorbeeld als uw ingang niet veilig is of de weersomstandigheden een blootgesteld pakket zouden beschadigen - wordt de levering omgeleid naar een nabijgelegen PostNord-afhaalpunt. U ontvangt een melding met de locatie van het afhaalpunt en instructies voor het ophalen van uw bestelling. Het pakket wordt gedurende een bepaalde periode (typisch 7-14 dagen, afhankelijk van het land) op het afhaalpunt gehouden, zodat u het op uw gemak kunt ophalen.

Uw Leveringsvoorkeuren Wijzigen
Als u liever een begeleide levering heeft (waarbij de chauffeur wacht op uw handtekening) of een specifieke leveringslocatie wilt opgeven, kunt u uw leveringsopties wijzigen met de Flex Change-service van PostNord. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie via e-mail. Via de website of app van PostNord kunt u toegang krijgen tot Flex Change om uw levering naar een afhaalpunt om te leiden, een veilige plek op uw terrein op te geven, een andere leveringsdag te kiezen of andere leveringswijzigingen aan te vragen. Deze opties geven u controle over hoe en wanneer u uw Pikkuna-bestelling ontvangt.

Waarom Onbeheerde Levering De Standaard Is
PostNord heeft onbeheerde levering geïmplementeerd als de standaardoptie in de Noordse landen om de leverings efficiëntie en het gemak te verbeteren. De meeste klanten geven er de voorkeur aan niet thuis te wachten op leveringen, en onbeheerde levering maakt succesvolle levering bij de eerste poging in de meeste gevallen mogelijk. Het fotosysteem als bewijs en de automatische omleiding naar afhaalpunten zorgen ervoor dat uw bestelling veilig wordt afgehandeld, zelfs wanneer u niet beschikbaar bent om deze persoonlijk te ontvangen.

Vergelijkbare vragen

Volg uw bestelling

Voer uw ordernummer en e-mailadres in om de huidige status te controleren