Como meu pedido é entregue nos países nórdicos?

Para entregas na Finlândia, Suécia, Noruega e Dinamarca, nosso parceiro de envio PostNord utiliza a entrega não assistida como a opção padrão. Isso significa que seu pedido da Pikkuna será entregue diretamente na sua porta sem exigir sua assinatura ou presença em casa.

Como Funciona a Entrega Não Assistida
Quando seu pedido chega ao seu endereço, o motorista da PostNord deixará o pacote na sua porta ou em outro local seguro na sua propriedade. Você não precisa estar em casa para receber sua entrega—o motorista completará a entrega sem esperar que você atenda à porta. Para entregas na porta, o motorista tira uma foto como prova de entrega, que se torna visível tanto para você quanto para nós através do sistema de rastreamento da PostNord. Esta confirmação por foto garante que você saiba exatamente onde seu pacote foi colocado e fornece documentação de que a entrega foi concluída com sucesso.

O Que Acontece Se a Entrega Não For Possível
Se o motorista determinar que não há um lugar seguro para deixar seu pacote—por exemplo, se sua entrada não for segura ou as condições climáticas danificariam um pacote exposto—, a entrega será redirecionada para um ponto de coleta da PostNord nas proximidades. Você receberá uma notificação com a localização do ponto de coleta e instruções para retirar seu pedido. O pacote será mantido no ponto de coleta por um período especificado (normalmente de 7 a 14 dias, dependendo do país), dando-lhe tempo para retirá-lo quando for conveniente.

Modificando Suas Preferências de Entrega
Se você prefere entrega assistida (onde o motorista espera pela sua assinatura) ou deseja especificar um local de entrega específico, pode modificar suas opções de entrega usando o serviço Flex Change da PostNord. Após o envio do seu pedido, você receberá informações de rastreamento por e-mail. Através do site ou aplicativo da PostNord, você pode acessar o Flex Change para redirecionar sua entrega para um ponto de coleta, especificar um lugar seguro em sua propriedade, escolher um dia de entrega diferente ou solicitar outras modificações na entrega. Essas opções dão a você controle sobre como e quando você recebe seu pedido da Pikkuna.

Por Que a Entrega Não Assistida É a Padrão
A PostNord implementou a entrega não assistida como a opção padrão nos países nórdicos para melhorar a eficiência e conveniência da entrega. A maioria dos clientes prefere não esperar em casa pelas entregas, e a entrega não assistida permite uma entrega bem-sucedida na primeira tentativa na maioria dos casos. O sistema de prova por foto e o redirecionamento automático para pontos de coleta garantem que seu pedido seja tratado com segurança, mesmo quando você não está disponível para recebê-lo pessoalmente.

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