Ako je moja objednávka doručená v severských krajinách?

Pri dodávkach do Fínska, Švédska, Nórska a Dánska náš prepravný partner PostNord používa ako predvolenú možnosť bezobslužnú dodávku. To znamená, že vaša objednávka Pikkuna bude doručená priamo k vašim dverám bez potreby vášho podpisu alebo prítomnosti doma.

Ako funguje bezobslužná dodávka
Keď vaša objednávka dorazí na vašu adresu, vodič PostNord nechá balík pri vašich dverách alebo na inom bezpečnom mieste na vašom pozemku. Nemusíte byť doma, aby ste prijali svoju dodávku - vodič dokončí dodávku bez čakania na to, aby ste otvorili dvere. Pri dodávkach k dverám vodič urobí fotografiu ako dôkaz o dodaní, ktorá sa stane viditeľnou pre vás aj pre nás prostredníctvom sledovacieho systému PostNord. Táto fotografická potvrdenka zabezpečuje, že presne viete, kde bol váš balík umiestnený, a poskytuje dokumentáciu, že dodávka bola úspešne dokončená.

Čo sa stane, ak dodávka nie je možná
Ak vodič zistí, že nie je bezpečné miesto na odloženie vášho balíka - napríklad ak je váš vchod nezabezpečený alebo poveternostné podmienky by poškodili vystavený balík - dodávka bude presmerovaná na blízke výdajné miesto PostNord. Dostanete oznámenie s umiestnením výdajného miesta a pokynmi na vyzdvihnutie vašej objednávky. Balík bude držaný na výdajnom mieste po stanovenú dobu (zvyčajne 7-14 dní v závislosti od krajiny), čo vám dá čas na jeho vyzdvihnutie, keď vám to vyhovuje.

Úprava vašich preferencií dodávky
Ak preferujete obsluhovanú dodávku (kde vodič čaká na váš podpis) alebo chcete špecifikovať konkrétne miesto dodávky, môžete upraviť svoje možnosti dodávky pomocou služby Flex Change od PostNord. Po odoslaní vašej objednávky dostanete sledovacie informácie e-mailom. Prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie PostNord môžete získať prístup k Flex Change, aby ste presmerovali svoju dodávku na výdajné miesto, špecifikovali bezpečné miesto na vašom pozemku, vybrali iný deň dodávky alebo požiadali o iné úpravy dodávky. Tieto možnosti vám dávajú kontrolu nad tým, ako a kedy dostanete svoju objednávku Pikkuna.

Prečo je bezobslužná dodávka predvolená
PostNord implementoval bezobslužnú dodávku ako štandardnú možnosť vo všetkých severských krajinách, aby zlepšil efektivitu a pohodlie dodávok. Väčšina zákazníkov uprednostňuje nečakať doma na dodávky a bezobslužná dodávka umožňuje úspešné doručenie na prvý pokus vo väčšine prípadov. Systém fotografických dôkazov a automatické presmerovanie na výdajné miesta zabezpečujú, že vaša objednávka je spracovaná bezpečne, aj keď nie ste k dispozícii, aby ste ju prijali osobne.

Podobné otázky

Sledovať svoju objednávku

Zadajte číslo objednávky a e-mail, aby ste skontrolovali aktuálny stav