Plačila preko bančnega nakazila sledijo določenemu časovnemu okviru preverjanja, preden vaša naročila vstopijo v proizvodnjo:
Takojšnje stanje po naročilu
Ko zaključite svoje naročilo z bančnim nakazilom kot načinom plačila, je vaše naročilo v statusu čakanja. To pomeni, da smo prejeli vaše podatke o naročilu in tehnične specifikacije, vendar proizvodnja ne bo začela, dokler ne potrdimo prejetja vašega plačila. Prejeli boste potrditveno e-pošto z vašim številom naročila in podatki o našem bančnem računu za nakazilo.
Izvajanje plačila
Začnite bančno nakazilo čim prej, z uporabo podatkov o računu, ki so navedeni v potrditveni e-pošti o naročilu. Najpomembneje je, da v referenčnem polju plačila ali sporočilu vključite svoje številko naročila (NE v strukturirane številke referenc, kot so finska viitenumero ali švedska OCR-nummer—glejte podrobna navodila v vprašanju "Kako plačam z bančnim nakazilom?" zgoraj). Vključitev vaše številke naročila je ključnega pomena—brez nje ne moremo samodejno povezati vašega plačila z vašim naročilom, kar znatno upočasni obdelavo.
Časovni okvir obdelave plačila
Čas obdelave bančnega nakazila se razlikuje glede na državo in banko:
— V Finski: Na isti dan ali naslednji delovni dan
— V EU/SEPA območju: 1-2 delovna dneva
— Izven EU: 3-5 delovnih dni
Ko se plačilo prikaže na našem bančnem računu in ga povežemo z vašim številom naročila, bomo ročno preverili in potrdili plačilo. To preverjanje se običajno zgodi v 1 delovnem dnevu med našimi običajnimi delovnimi urami (ponedeljek-petek, 9:00-17:00 finskega časa).
Začetek proizvodnje
Takoj ko je plačilo potrjeno, se status vašega naročila spremeni iz "na čakanju" v "v obdelavi," in vaša prilagojena Pikkuna vstopi v našo proizvodno vrsto po časovnem okviru, prikazanem med blagajno. Prejeli boste e-poštno obvestilo, ki potrjuje, da je bilo plačilo prejeto in da se je proizvodnja začela. Od tega trenutka naprej velja časovni okvir proizvodnje, prikazan v vašem prvotnem naročilu—običajno prikazan v delovnih dneh ob času, ko ste oddali naročilo.
Pomembna opomba: Če ste izvedli bančno nakazilo, a ste pozabili vključiti svoje številko naročila, ali če plačilo ni bilo potrjeno po 5 delovnih dneh, nas prosimo kontaktirajte na info@pikkuna.fi z vašim številom naročila in dokazilom o plačilu (potrdilo o bančnem nakazilu). Ročno
Vnesite številko naročila in e-pošto, da preverite trenutni status