Платежі через банківський переказ проходять через певний графік перевірки перед тим, як ваше замовлення надійде в виробництво:
Негайний статус після замовлення
Коли ви завершите своє замовлення з банківським переказом як методом оплати, ваше замовлення буде в статусі "на очікуванні". Це означає, що ми отримали деталі вашого замовлення та технічні специфікації, але виробництво не почнеться, поки ми не підтвердимо отримання вашого платежу. Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням замовлення з вашим номером замовлення та реквізитами нашого банківського рахунку для переказу.
Здійснення платежу
Ініціюйте банківський переказ якомога швидше, використовуючи реквізити, надані в електронному листі з підтвердженням замовлення. Найголовніше, включіть номер вашого замовлення в поле посилання на платіж або повідомлення (НЕ в структуровані поля номерів посилання, такі як фінський viitenumero або шведський OCR-nummer — див. детальні інструкції в питанні "Як я можу оплатити банківським переказом?" вище). Включення номера вашого замовлення є критично важливим — без нього ми не можемо автоматично співвіднести ваш платіж з вашим замовленням, що значно затримує обробку.
Графік обробки платежу
Час обробки банківського переказу варіюється в залежності від країни та банку:
— В межах Фінляндії: В той же день або на наступний робочий день
— В межах зони ЄС/SEPA: 1-2 робочих дні
— За межами ЄС: 3-5 робочих днів
Як тільки платіж з'явиться на нашому банківському рахунку і ми співвіднесемо його з вашим номером замовлення, ми вручну перевіримо та підтвердимо платіж. Ця перевірка зазвичай відбувається протягом 1 робочого дня в наші звичайні години роботи (понеділок-п'ятниця, 9:00-17:00 за фінським часом).
Початок виробництва
Як тільки платіж буде підтверджено, статус вашого замовлення змінюється з "на очікуванні" на "в обробці", і ваше індивідуальне Піккуна потрапляє в нашу чергу виробництва відповідно до графіка, показаного під час оформлення замовлення. Ви отримаєте електронне повідомлення, що підтверджує отримання платежу та початок виробництва. З цього моменту застосовується графік виробництва, показаний у вашому первинному замовленні — зазвичай вказується в робочих днях на момент, коли ви зробили своє замовлення.
Важлива примітка: Якщо ви здійснили банківський переказ, але забули вказати номер вашого замовлення, або якщо платіж не був підтверджений після 5 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@pikkuna.fi з вашим номером замовлення та підтвердженням платежу (квитанція про банківський переказ). Ми вручну
Як я можу оплатити банківським переказом?
Чи є моя платіжна інформація безпечною?
Чи потрібно буде сплачувати податки або мита, коли я отримаю своє замовлення?
Введіть номер замовлення та електронну пошту, щоб перевірити поточний статус