Plaćanja bankovnim transferom slijede specifičnu vremensku liniju provjere prije nego što vaša narudžba uđe u proizvodnju:
Odmah nakon narudžbe
Kada završite svoju narudžbu s bankovnim transferom kao načinom plaćanja, vaša narudžba je stavljena na status čekanja. To znači da smo primili detalje vaše narudžbe i tehničke specifikacije, ali proizvodnja neće početi dok ne potvrdimo primitak vaše uplate. Primiti ćete e-mail potvrdu narudžbe s vašim brojem narudžbe i našim bankovnim podacima za transfer.
Izvršavanje vaše uplate
Pokrenite bankovni transfer što je prije moguće koristeći podatke o računu navedene u vašem e-mailu potvrde narudžbe. Najvažnije je da uključite svoj broj narudžbe u referentnom ili porukovnom polju uplate (NE u strukturiranim referentnim poljima poput finskog viitenumero ili švedskog OCR-nummer—vidite detaljne upute u pitanju "Kako platiti bankovnim transferom?" iznad). Uključivanje vašeg broja narudžbe je ključno—bez njega ne možemo automatski uskladiti vašu uplatu s vašom narudžbom, što značajno odgađa obradu.
Vremenska linija obrade plaćanja
Vrijeme obrade bankovnog transfera varira ovisno o zemlji i banci:
— Unutar Finske: Isti dan ili sljedeći radni dan
— Unutar EU/SEPA zone: 1-2 radna dana
— Izvan EU: 3-5 radnih dana
Kada uplata bude vidljiva na našem bankovnom računu i uskladimo je s vašim brojem narudžbe, ručno ćemo provjeriti i potvrditi uplatu. Ova provjera obično se događa unutar 1 radnog dana tijekom naših normalnih radnih sati (ponedjeljak-petak, 9:00-17:00 finskog vremena).
Početak proizvodnje
Čim je uplata potvrđena, status vaše narudžbe mijenja se iz "na čekanju" u "u obradi," a vaša prilagođena Pikkuna ulazi u naš proizvodni redoslijed prema vremenskoj liniji prikazanoj tijekom naplate. Primiti ćete e-mail obavijest koja potvrđuje da je uplata primljena i da je proizvodnja započela. Od ovog trenutka, vremenska linija proizvodnje prikazana u vašoj izvornoj narudžbi se primjenjuje—obično prikazana u radnim danima u trenutku kada ste izvršili narudžbu.
Važna napomena: Ako ste izvršili bankovni transfer, ali ste zaboravili uključiti svoj broj narudžbe, ili ako uplata nije potvrđena nakon 5 radnih dana, molimo kontaktirajte nas na info@pikkuna.fi s vašim brojem narudžbe i dokazom o uplati (potvrda o bankovnom transferu). Ručno ćemo
Kako mogu platiti bankovnim prijenosom?
Je li moja informacija o uplati sigurna?
Hoću li morati platiti poreze ili carine kada primim svoju narudžbu?
Unesite broj narudžbe i email kako biste provjerili trenutačni status