Bankoverschrijvingen volgen een specifieke verificatietijdlijn voordat uw bestelling in productie gaat:
Directe Status Na Bestelling
Wanneer u uw bestelling plaatst met bankoverschrijving als betaalmethode, wordt uw bestelling in de status 'in afwachting' geplaatst. Dit betekent dat we uw bestelgegevens en technische specificaties hebben ontvangen, maar de productie niet zal beginnen totdat we de ontvangst van uw betaling hebben bevestigd. U ontvangt een bevestigingsmail van uw bestelling met uw bestelnummer en onze bankgegevens voor de overschrijving.
Uw Betaling Doen
Start de bankoverschrijving zo snel mogelijk met de gegevens die in uw bevestigingsmail staan. Het belangrijkste is dat u uw bestelnummer in het betalingsreferentie- of berichtveld opneemt (NIET in gestructureerde referentienummervelden zoals de Finse viitenumero of het Zweedse OCR-nummer—zie de gedetailleerde instructies in de vraag "Hoe betaal ik met bankoverschrijving?" hierboven). Het opnemen van uw bestelnummer is cruciaal—zonder dit kunnen we uw betaling niet automatisch aan uw bestelling koppelen, wat de verwerking aanzienlijk vertraagt.
Tijdlijn Betalingsverwerking
De verwerkingstijd van bankoverschrijvingen varieert per land en bank:
— Binnen Finland: Zelfde dag of volgende werkdag
— Binnen de EU/SEPA-zone: 1-2 werkdagen
— Buiten de EU: 3-5 werkdagen
Zodra de betaling op onze bankrekening verschijnt en we deze aan uw bestelnummer koppelen, zullen we de betaling handmatig verifiëren en bevestigen. Deze verificatie gebeurt meestal binnen 1 werkdag tijdens onze normale kantooruren (maandag-vrijdag, 9:00-17:00 Finse tijd).
Productie Start
Zodra de betaling is bevestigd, verandert de status van uw bestelling van "in afwachting" naar "in verwerking," en uw aangepaste Pikkuna komt in onze productievolgorde volgens de tijdlijn die tijdens het afrekenen is weergegeven. U ontvangt een e-mailmelding ter bevestiging dat de betaling is ontvangen en de productie is begonnen. Vanaf dit punt geldt de productietijdlijn die in uw oorspronkelijke bestelling is weergegeven—meestal weergegeven in werkdagen op het moment dat u uw bestelling plaatste.
Belangrijke Opmerking: Als u een bankoverschrijving heeft gedaan maar vergeten bent uw bestelnummer op te nemen, of als de betaling na 5 werkdagen niet is bevestigd, neem dan contact met ons op via info@pikkuna.fi met uw bestelnummer en betalingsbewijs (ontvangst van de bankoverschrijving). We zullen handmatig
Voer uw ordernummer en e-mailadres in om de huidige status te controleren